Vos questions,
nos réponses.
On a regroupé ici les questions qu'on reçoit le plus souvent : réservation, tarifs, livraison, opérateur, accessoires, annulation. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous ou appelez-nous.
Comment réserver une grue ?
Tout part du formulaire en ligne. Pas d'appel à passer, pas de devis à attendre. On revient vers vous rapidement avec la confirmation de disponibilité.
Comment réserver une grue chez Loca Grue ?
Allez sur la page Réserver, choisissez votre grue parmi nos trois modèles (AHK 30 tractable, AK 44 camion compact, AK 52 camion grand modèle), remplissez le formulaire avec vos dates et coordonnées, et envoyez votre demande.
Le prix se calcule en temps réel pendant que vous remplissez. Toute la démarche prend environ 3 minutes.
Combien de temps avant la confirmation ?
Nous traitons les demandes de réservation sous 24 heures ouvrables. Vous recevez un email de confirmation avec la disponibilité du créneau demandé, les modalités précises et le récapitulatif tarifaire.
Pour les demandes urgentes (intervention dans les 48h), appelez-nous directement au 0479 30 30 01.
Le formulaire en ligne est-il un engagement ferme ?
Non. Envoyer une demande de réservation n'engage à rien. La réservation devient ferme une fois que nous avons confirmé la disponibilité de votre côté et que vous avez validé notre retour.
Pour la grue tractable, la réservation est ensuite confirmée définitivement par le règlement de la caution de 1 500€ au moment de la livraison.
Je ne sais pas quelle grue choisir, que faire ?
Pas de souci. Consultez d'abord notre page de comparaison qui guide selon votre cas (chantier court accès difficile, intervention urbaine, grande hauteur). Ou décrivez votre besoin dans le champ "Autres besoins" du formulaire.
Si vous hésitez vraiment, appelez-nous : nos opérateurs connaissent le métier et vous orienteront vers le bon modèle en 2 minutes.
Puis-je modifier ma réservation après envoi ?
Oui, tant que la réservation n'est pas encore confirmée. Répondez simplement à l'email de demande avec vos modifications. Une fois la confirmation envoyée, contactez-nous directement au 0479 30 30 01 pour ajuster.
Combien ça coûte ?
Nos tarifs sont publiés et fixes. Pas de devis brumeux, pas de surprise sur la facture. Ce que vous lisez sur le site, c'est ce que vous payez.
Quels sont les tarifs des grues ?
Grue tractable AHK 30/1500 (sans opérateur) :
- 1 jour : 275€ HTVA · minimum 2 jours
- 1 semaine : 1 100€ HTVA
- 4 semaines : 3 300€ HTVA
Grues sur camion (avec opérateur, disponible lundi au samedi) :
- AK 44 : 155€/h HTVA · aller-retour depuis Tubize inclus
- AK 52 : 190€/h HTVA · aller-retour depuis Tubize inclus
Comment se calcule le tarif si je loue 15 jours ?
Pour la grue tractable, les forfaits se cumulent automatiquement au meilleur prix. Le calculateur applique la logique suivante :
- 15 jours = 2 semaines + 1 jour = (1 100€ × 2) + 275€ = 2 475€ HTVA
- 5 jours → forfait semaine appliqué (1 100€ moins cher que 5 × 275€)
- 4 semaines → forfait mois appliqué (3 300€ moins cher que 4 × 1 100€)
Le calculateur sur la page Réserver fait ces optimisations en temps réel.
Comment sont comptés les jours ?
De manière inclusive, peu importe l'heure. Si vous réservez du lundi au dimanche, ça compte 7 jours (et donc 1 semaine forfaitaire). Si vous réservez du 13 au 17 mai, ça compte 5 jours (jour de livraison et jour d'enlèvement inclus).
Faut-il payer une caution ?
Uniquement pour la grue tractable, qui est louée sans opérateur. La caution est de 1 500€, réglée au moment de la livraison de la grue. Elle vous est restituée intégralement au retour de la grue en bon état.
Pour les grues sur camion (AK 44 et AK 52), aucune caution n'est demandée puisqu'elles sont utilisées par notre opérateur.
Quand suis-je facturé ?
Pour la grue tractable : la caution se règle à la livraison, le solde de la location et les frais de livraison se facturent à l'enlèvement de la grue.
Pour les grues sur camion : facturation simple après l'intervention, sur base des heures réellement effectuées.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Tous les frais sont annoncés à l'avance :
- Pour la tractable : location au forfait + livraison/enlèvement à 40€/h HTVA + 1,25€/km HTVA aller-retour depuis Tubize
- Pour les camions : tarif horaire incluant l'aller-retour depuis Tubize, accessoires payants annoncés à +125€/jour HTVA si demandés
Le récapitulatif sur la page Réserver vous montre tout avant envoi.
Comment ça se passe sur place ?
Notre flotte part de Tubize et intervient partout en Belgique. Pour la tractable, c'est nous qui livrons. Pour les camions, on arrive directement chez vous avec l'opérateur.
Vous intervenez dans toute la Belgique ?
Oui, partout en Belgique : Bruxelles, Wallonie, Flandre. Nos grues partent de notre dépôt à Tubize (Brabant wallon). Les frais de livraison ou de déplacement sont calculés en fonction de la distance aller-retour.
Comment est calculée la livraison de la grue tractable ?
Pour la tractable, livraison et enlèvement sont assurés par nos soins. La facturation se fait selon deux paramètres :
- 40€/h HTVA de main d'œuvre (temps de conduite + temps de mise en place sur site)
- 1,25€/km HTVA aller-retour depuis notre dépôt de Tubize
Nous estimons le coût lors de la confirmation de réservation.
Le tarif horaire des grues camion inclut-il le déplacement ?
Oui, intégralement. Le 155€/h pour l'AK 44 et le 190€/h pour l'AK 52 comptent l'aller-retour depuis Tubize. Pas de surcharge kilométrique, pas de frais de déplacement séparés.
Le compteur d'heures démarre dès que la grue quitte Tubize et s'arrête à son retour au dépôt.
Faut-il prévoir un accès particulier sur le chantier ?
Pour la grue tractable, prévoyez un emplacement plat et stable d'environ 4 × 4 m, avec accès véhicule pour la livraison.
Pour les grues camion, l'opérateur a besoin de pouvoir stabiliser le véhicule. L'AK 44 prend environ 5,7 × 4,2 m de stabilisation, l'AK 52 environ 6,9 × 6,4 m. Si l'accès est restreint, signalez-le dans votre demande et nous vous indiquerons si l'AK 52 (rayon de rotation 2,2 m) est nécessaire.
Tout savoir sur l'AHK 30/1500.
Notre grue tractable est louée sans opérateur, livrée et reprise par nos soins. Elle est conçue pour les chantiers à accès difficile et le sol meuble.
Faut-il un permis pour utiliser la grue tractable ?
Aucun permis n'est requis pour utiliser la grue elle-même. Elle est conçue pour être pilotée par toute personne adulte. Une explication de mise en service est fournie à la livraison.
Attention : seul un professionnel formé doit l'utiliser. La responsabilité en cas d'incident est à la charge du loueur.
Quelle est la durée minimum de location ?
Deux jours minimum pour la grue tractable, en raison des frais incompressibles de livraison et d'enlèvement.
Quelles sont les capacités de la AHK 30/1500 ?
30 mètres de hauteur, 25 mètres de portée, 1 500 kg de charge maximale au pied. La charge maximale décroît avec la portée :
- 100 kg jusqu'à 25 m de portée
- 500 kg jusqu'à 14 m
- 1 000 kg jusqu'à 8 m
- 1 500 kg jusqu'à 3 m
Que se passe-t-il si la grue est endommagée ?
La caution de 1 500€ couvre les dommages éventuels. Si la grue revient en bon état, la caution est restituée intégralement. En cas de dégât, le coût de réparation est déduit de la caution (avec devis détaillé), et la différence vous est restituée.
Un état des lieux est réalisé contradictoirement à la livraison et à l'enlèvement.
Avec opérateur, toujours.
L'AK 44 et l'AK 52 sont nos deux modèles sur camion. Toujours livrés avec un opérateur qualifié, pas de caution à régler, facturation simple à l'heure.
Quelle est la différence entre l'AK 44 et l'AK 52 ?
Les deux montent à 3 tonnes de charge. Les différences :
- AK 44 : compacte (camion 15,5 t), 44 m de hauteur, 38 m de portée. Pivotement 620°. Idéale pour la ville et la majorité des chantiers. 155€/h HTVA.
- AK 52 : grand modèle (camion 26 ou 32 t), 52 m d'extension, 43 m de portée, rotation continue, rayon 2,2 m. Pour la grande hauteur et les espaces très serrés. 190€/h HTVA.
Voir le comparatif complet.
L'opérateur est-il inclus dans le tarif ?
Oui, toujours. Le tarif horaire affiché (155€/h pour l'AK 44, 190€/h pour l'AK 52) inclut l'opérateur, son déplacement aller-retour depuis Tubize, et l'utilisation de la grue. C'est un tarif tout-compris.
Quelle charge maximum vos grues camion peuvent-elles lever ?
Loca Grue commercialise jusqu'à 3 tonnes sur l'AK 44 comme sur l'AK 52. La portée maximale dépend de la charge :
- 3 tonnes : jusqu'à 18,5 m de portée (AK 52)
- 2 tonnes : jusqu'à 24 m
- 1 tonne : jusqu'à 34 m
- 500 kg : jusqu'à 40 m
- 250 kg : jusqu'à 43 m
Travaillez-vous le dimanche ?
Nos grues sur camion sont disponibles du lundi au samedi. Le dimanche n'est pas couvert pour les interventions classiques. Pour un cas vraiment exceptionnel, appelez-nous au 0479 30 30 01 pour voir ce qu'on peut faire.
Bac, fourche, ventouse...
La plupart des accessoires sont fournis gratuitement sur simple demande. Certains équipements spéciaux sont facturés en supplément journalier.
Quels accessoires sont inclus gratuitement ?
Pour la grue tractable :
- Bac à décombres
- Fourche alu
- Chaîne
- Sangle
Pour les grues sur camion :
- Bac à décombres
- Fourche
- Ventouse pour vitres
Tous sont gratuits, à condition de les cocher dans le formulaire de réservation pour qu'on les charge avec la grue.
Quels accessoires sont facturés en supplément ?
Sur les grues sur camion, certains équipements spécialisés sont disponibles à +125€/jour HTVA :
- Nacelle (pour intervention de personne en hauteur)
- Ventouse à panneaux sandwich (bardage isolant, panneaux composites)
D'autres accessoires spécifiques peuvent être organisés sur devis : précisez votre besoin dans le formulaire.
Comment demander un accessoire spécifique ?
Cochez les accessoires nécessaires directement dans le formulaire de réservation. Pour un besoin non listé, utilisez le champ "Autres besoins spécifiques" en bas du formulaire. On revient vers vous pour confirmer la faisabilité et l'éventuel supplément.
Si les choses changent.
Un chantier qui décale, un projet qui change : ça arrive. Voici nos conditions d'annulation et de modification, raisonnables et claires.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant la date de livraison ou d'intervention prévue. Au-delà de ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués à hauteur du déplacement déjà programmé.
Pour annuler, répondez simplement à l'email de confirmation ou appelez-nous au 0479 30 30 01.
Puis-je prolonger ma location en cours ?
Oui, sous réserve de disponibilité de la grue. Contactez-nous le plus tôt possible avant la fin de votre location prévue. Les jours supplémentaires se facturent au tarif jour (275€ HTVA) ou se réintègrent dans le forfait semaine/mois si la durée totale le justifie.
Que se passe-t-il en cas d'intempéries ?
Pour les grues sur camion, si l'intervention ne peut pas se faire pour raison de sécurité (vent fort, intempéries majeures), nous décalons sans frais à une date qui vous convient.
Pour la grue tractable, la location reste due (la grue est déjà sur place), mais nous accommodons volontiers un report partiel des jours non utilisables sur la fin de la location.
Comment se passe le remboursement de la caution ?
La caution est restituée intégralement après l'état des lieux contradictoire à l'enlèvement de la grue, sous réserve qu'elle revienne en bon état. Le remboursement est effectué sous quelques jours ouvrables par virement bancaire sur le compte indiqué.
Posez-nous
la question.
Notre équipe répond aux demandes spécifiques sous 24h ouvrables. Pour une réservation, c'est plus rapide en ligne.